Verantwortlich für die im Zusammenhang mit dieser Website, mit Zimmer- und Spielreservierungen sowie mit der Stammgastkarte erhobenen personenbezogenen Daten ist die Bikepoint OÜ, Laike tee 3c, Peetri alevik, 75312, Estland. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten erhoben werden, zu welchem Zweck und welche Rechte Gästen dabei zustehen.
Reservierungen setzen Name, Kontaktdaten und Zahlungsinformationen voraus; Letztere verarbeitet ein externer Zahlungsdienstleister, nicht unsere eigenen Server. Wer sich für die Stammgastkarte anmeldet, gibt zusätzliche Daten an, die mit Besuchshäufigkeit und Eintrittszahlungen verknüpft sind, da sich Rabattstufen daraus berechnen. Über Cookies und vergleichbare Technologien erhebt die Website außerdem übliche Browser- und Gerätedaten, näher beschrieben in unserer Cookie-Richtlinie. Im Spielbereich läuft die für Spielbanken übliche Videoüberwachung; Aufnahmen werden dort aufbewahrt, wo dies aus Sicherheits- oder aufsichtsrechtlichen Gründen erforderlich ist.
Die Verarbeitung stützt sich je nach Zweck auf die Erfüllung des Beherbergungs- bzw. Spielvertrags, auf berechtigte Interessen an einem funktionierenden Betrieb und einer sicheren Spielumgebung sowie – für Marketing-Cookies und werbliche E-Mails – auf die Einwilligung der betroffenen Person, die jederzeit widerrufen werden kann.
Reservierungsdaten dienen der Buchung, dem Check-in und der Abrechnung. Daten zur Stammgastkarte berechnen Rabattstufen und informieren, sofern zugestimmt wurde, gelegentlich per E-Mail über Gala-Spielabende und andere Angebote. Website-Analysen zeigen, welche Seiten nützlich sind, ohne einzelne Besucher namentlich zu identifizieren. Über den Zutritt zum Spielsaal wird nicht automatisiert anhand dieser Daten entschieden.
Zahlungsdienstleister verarbeiten Kartentransaktionen direkt; wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Marketing- und Analyse-Dienstleister erhalten begrenzte, aggregierte Daten zum Betrieb der Website und gelegentlicher E-Mail-Kampagnen. Daten können außerdem an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) oder an Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, sofern eine rechtliche Anordnung dies verlangt. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.
Einige Dienstleister für Hosting oder E-Mail-Versand verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb der Europäischen Union. In diesen Fällen achten wir auf anerkannte Schutzmaßnahmen und Zertifizierungen des jeweiligen Anbieters, statt Daten ohne Schutzmechanismus zu übertragen.
Gäste können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen, eine Berichtigung beantragen oder – soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht – eine Löschung fordern. Werbliche E-Mails enthalten einen Abmeldelink, und die Stammgastkarte lässt sich jederzeit an der Rezeption oder schriftlich kündigen. Einzelne Unterlagen mit Bezug zur Spielaktivität müssen unter Umständen auch nach einer Löschanfrage für eine gesetzlich vorgeschriebene Frist aufbewahrt werden.
Reservierungs- und Abrechnungsunterlagen werden für den nach deutschem Steuer- und Handelsrecht vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt. Videoaufnahmen aus dem Spielbereich werden in kürzeren Zyklen gelöscht, sofern sie nicht für einen konkreten Vorfall gesondert gesichert wurden. Daten zur Stammgastkarte bleiben gespeichert, solange die Karte aktiv genutzt wird.
Zahlungsdaten laufen nicht über unsere eigenen Server. Interne Systeme mit Reservierungs- und Stammgastdaten sind zugriffsbeschränkt, wobei der Personalzugriff auf das jeweils Erforderliche begrenzt ist – die Rezeption sieht keine Details zur Spielaktivität, und der Pokerraum sieht keine Abrechnungsdaten.
Wer den Umgang mit den eigenen Daten für fehlerhaft hält, kann sich zunächst direkt an uns wenden. Eine Beschwerde lässt sich außerdem jederzeit bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen, für Berlin bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Diese Erklärung kann angepasst werden, sobald sich Systeme oder rechtliche Pflichten ändern. Die hier veröffentlichte Fassung ist stets die aktuelle; wesentliche Änderungen werden mit aktualisiertem Datum vermerkt.
Fragen zu dieser Erklärung richten Sie an privacy@hotelwildz.de oder an Bikepoint OÜ, Laike tee 3c, Peetri alevik, 75312, Estland.